ASA, Aplikasi dan Website untuk Pelayanan Administrasi USU

Oleh: Lisbet Rizona Br Sianturi

USU, wacana.org – Aplikasi Satu Atap (ASA) merupakan pelayanan administrasi yang memanfaatkan teknologi informasi dengan sistem online dalam melakukan pelayanan menggunakan fasilitas dari USU. “ASA adalah salah satu quick win yang kita programkan dalam Reformasi Birokrasi USU,” ucap Nurman Achmad, Ketua Reformasi Birokrasi Universitas Sumatera Utara (USU), Kamis (21/9).

Nurman menjelaskan tujuan dari ASA yaitu untuk mempermudah pelayanan kepada mahasiswa. Saat ini ASA menawarkan 24 jenis pelayanan dan kedepannya bila diperlukan ASA akan menambahkan jenis pelayanannya. Website ASA dapat diakses melalui asa.usu.ac.id.

Sampai saat ini penggunaan ASA masih berjalan dengan baik dan sesuai harapan, namun untuk beberapa fakultas yang baru menerapkan ASA mengalami sedikit kendala karena beberapa pengguna baru kurang paham dengan cara menggunakannya. 

Menanggapi hal ini, mahasiswa Ilmu Sejarah 2020 Gerardus Monang Situmorang menyayangkan hal ini, karena informasi mengenai ASA justru tidak sampai pada mahasiswa keseluruhan. “Tidak ada informasi yang jelas ataupun seminar yang memperkenalkan aplikasi tersebut,” ucapnya.

Gerardus berharap agar pihak USU lebih aktif memperkenalkan pelayanan online yang ditawarkan, baik melalui sosialisasi maupun melalui jejaring media sosial yang terkait dengan USU.